部門(mén)類別：人民群眾團(tuán)體（參照公務(wù)員）
　　主要職能：
　　1、宣傳和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》、《中華人民共和國(guó)紅十字標(biāo)志使用辦法》和江蘇省實(shí)施《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》辦法，糾正濫用紅十字標(biāo)志現(xiàn)象；
　　2、開(kāi)展救災(zāi)的準(zhǔn)備工作，建設(shè)和管理備災(zāi)救災(zāi)設(shè)施；在自然災(zāi)害和突發(fā)事件中，開(kāi)展救護(hù)和救助工作；根據(jù)自然災(zāi)害和突發(fā)事件的具體情況，在轄區(qū)內(nèi)發(fā)出呼吁，依法接受國(guó)內(nèi)外組織和個(gè)人的捐贈(zèng)，及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)群眾和受難者提供急需的人道主義援助；
　　3、開(kāi)展衛(wèi)生救護(hù)和防病知識(shí)的宣傳普及；在易發(fā)生意外傷害的行業(yè)和基層組織開(kāi)展初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)，組織群眾參加意外傷害和自然災(zāi)害的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)；
　　4、協(xié)助人民政府開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳推動(dòng)工作，與人民政府共同對(duì)先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；
　　5、開(kāi)展社會(huì)服務(wù)及社區(qū)紅十字服務(wù)工作；組織會(huì)員、志愿工作者在社區(qū)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)、宣傳培訓(xùn)、募捐救助活動(dòng)；
　　6、推動(dòng)遺體（器官）捐獻(xiàn)工作；開(kāi)展預(yù)防控制艾滋病宣傳和健康教育、關(guān)心愛(ài)護(hù)艾滋病病毒感染者、患者及其他救助工作；開(kāi)展其他人道救助工作；
　　7、開(kāi)展有益于青少年身心健康的紅十字青少年活動(dòng)；
　　8、宣傳日內(nèi)瓦公約及其附加議定書(shū)、紅十字與紅新月運(yùn)動(dòng)七項(xiàng)基本原則；
　　9、開(kāi)展捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的宣傳、動(dòng)員和組織工作；
　　10、依法開(kāi)展募捐活動(dòng)；在公共場(chǎng)所設(shè)置紅十字募捐箱并進(jìn)行管理；依照法律法規(guī)自主處分募捐款物；
　　11、興辦符合紅十字會(huì)宗旨的社會(huì)福利事業(yè)；指導(dǎo)和管理其直屬單位；
　　12、參加國(guó)際人道主義救援工作；開(kāi)展與有關(guān)國(guó)家紅十字會(huì)或紅新月會(huì)及其他國(guó)際組織的交流與合作；
　　13、完成人民政府委托事宜。
　　內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：辦公室
　　直屬單位：鹽城市紅十字會(huì)醫(yī)院

　　鹽城市紅十字會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：
　　一、規(guī)范服務(wù)
　　1、認(rèn)真執(zhí)行《紅十字會(huì)法》的各項(xiàng)規(guī)定，做到有章可循，有法必依，不斷提高依法行政水平。
　　2、市紅十字會(huì)機(jī)關(guān)及直屬單位根據(jù)工作職能，緊緊圍繞市委、市政府確定的“全面奔小康、建設(shè)新鹽城”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，認(rèn)真加以貫徹落實(shí)。
　　3、提高辦事效率，一切為求助者著想，為群眾著想，做到能辦的事立即辦，特事特辦，急事急辦，為易受損害群體提供熱情周到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
　　4、市紅十字會(huì)機(jī)關(guān)和直屬單位所有工作必須亮牌辦公。有執(zhí)法、收費(fèi)服務(wù)職能辦公室和單位的工作人員，在執(zhí)法和收費(fèi)時(shí)必須亮證執(zhí)法、持證收費(fèi)。
　　5、對(duì)屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)第一個(gè)接待前來(lái)辦事(或來(lái)電話咨詢、請(qǐng)示)的責(zé)任人，態(tài)度要熱情，用語(yǔ)要文明，不推諉、不拒絕、不搪塞，按規(guī)定認(rèn)真及時(shí)辦理，能立即解答的，必須當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，必須及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，在規(guī)定的工作日內(nèi)，將辦理結(jié)果主動(dòng)告知服務(wù)對(duì)象。對(duì)不屬于本單位責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要耐心做好解釋工作，并幫助介紹至相關(guān)部門(mén)。
　　二、投訴與監(jiān)察
　　市紅十字會(huì)和直屬單位工作人員違反上述承諾的，有關(guān)當(dāng)事人可向責(zé)任單位反映，如果仍不滿意可向市紅十字會(huì)投訴，投訴電話：0515-88246518，傳真：0515-88335631
　　三、違諾責(zé)任
　　1、市紅十字會(huì)和直屬單位工作人員違反承諾的，責(zé)令責(zé)任人公開(kāi)地向有關(guān)單位及當(dāng)事人道歉。
　　2、超過(guò)承諾時(shí)限規(guī)定的，視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人給予批評(píng)教育和誡勉談話。
　　3、有關(guān)責(zé)任人因違諾給服務(wù)對(duì)象造成經(jīng)濟(jì)損失的，將負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)的追究其黨政紀(jì)責(zé)任。
　　4、市紅十字會(huì)和直屬單位工作人員凡被新聞媒體曝光或被執(zhí)法機(jī)關(guān)查究的，當(dāng)事人一律作待崗處理。
　　聯(lián)系方式：
　　辦 公 電 話：88246518
　　投 訴 電 話：88246518
　　救助(捐贈(zèng))電話：88335632
　　電 話 傳 真：88335631
　　電子郵箱：snowflower_008@yahoo.com.cn
　　通信地址：鹽城開(kāi)放大道79號(hào)
　　郵政編碼：224002

鹽城市紅十字會(huì)
二○○六年九月十五日